У продовження нашого циклу статей до 10-річчя EJO Девід Леві, директор Інституту Ройтерз з вивчення журналістики і учасник мережі EJO, оцінює майбутнє новин.

Новинні організації звинувачують інтернет у майже всіх своїх проблемах: від зниження продажів до переконання читачів, що новини мають бути безкоштовними, і до знищення рубричної реклами. Набагато менше з них говорять про позитивний вплив інтернету на зменшення вартості збору новин, залучення глобальної аудиторії та заохочення журналістів наблизитись до своїх споживачів і навіть повчитись у них.

Отже, питання не в тому, хорошим чи поганим є Інтернет, а скоріше в тому, яким чином газети можуть найкраще адаптуватися до більш конкурентного онлайн середовища. Ми дізналися зі Звіту Інституту Ройтерз про онлайн новини 2013 року, що деякі новинні організації переносять свій успіх в оффлайні на онлайн простір. Великі британські медіабренди, наприклад “The Guardian”, “Sky News”, “BBC” та“The Daily Mail”, значною мірою зберігають в онлайні свою частку на ринку друкованої продукції, а “The Guardian” суттєво її збільшує. У Франції “Le Monde” і “Le Figaro”, які мають доволі низькі продажі своїх друкованих версій, показують значно кращі результати онлайн. Тим часом, у Німеччині “Der Spiegel” демонструє найкращі результати в онлайні, тоді як телевізійні мовники програють видавництвам і таким новинним агрегаторам, як Google News.

Новинні організації, які будуть успішними в 2020 році, зосередяться на чотирьох аспектах: контент, зручність, споживачі та гроші. Зі зростанням конкуренції у контент-бізнесі новинні організації повинні сконцентруватися на контенті, який дійсно створює додану вартість для читача. Це означає вихід за межі старого девізу “Хто, що, де?” до запитань “Чому, як, і що далі?” для того, щоб помістити новини в контекст для читачів і пояснити, чому це справді важливо. В той же час, вони повинні інвестувати у ті вузькоспеціалізовані ніші, які люди ототожнюють з їхньою організацією.

Зручність набуває більшого значення, ніж будь-коли раніше. Новини повинні бути доступними у будь-якому місці й у будь-який час, коли користувач захоче їх дізнатись, з комп’ютера, мобільного телефону, планшету чи преси. Це дорого, але необхідно, оскільки поведінка змінюється швидко. Перевага полягає в тому, що, зазвичай, чим більше пристроїв мають люди, тим частіше вони звертаються до новин. Але навіть один і той самий читач може мати різні потреби в різний час: іноді він потребує швидкого оновлення новин, іноді — ґрунтовних статей, а часом чогось такого, що має розмах — і скінченність — реальної газети.

Новинні організації, які хочуть залишатись у бізнесі і процвітати у 2020 році, повинні знати своїх споживачів та взаємодіяти з ними краще, ніж будь-коли раніше, шляхом збору та аналізу великих обсягів інформації, згенерованої споживачами, з метою розуміння та побудови стосунків з ними. Ці стосунки повинні включати спільну роботу журналістів з читачами, які можуть зробити внесок у збільшення зусиль зі збору інформації.

Незважаючи на всі ці зміни і зменшення продажів друкованих версій, новинні організації повинні знайти раціональні способи збільшити свої грошові доходи за допомогою монетизації цифрового контенту. Майбутнє — це не хороший чи поганий платний контент, а скоріше змішаний, з фільтруванням або дозуванням платного доступу, стягненням плати за додану вартість або зручність, за спеціалізований або преміум-контент. Я впевнений, що існують шляхи продовжувати надавати якісні новини з доданою вартістю і знайти спосіб отримувати оплату за це від значної кількості людей.

Право на зображення належить: Eltpics / Flickr Cc

Переклад з англійської мови статті “News Organisations which Will Succeed in 2020”