Німецькі ЗМІ переоцінюють вплив Твіттеру (Twitter) і не надають належної уваги іншим соціальним мережам. Таких висновків дійшов Факультет комунікацій Університету Майнца (Німеччина) у своєму новому дослідженні.

Дослідники Біргіт Старк (Birgit Stark), Стефан Ґайс (Stephan Geiss) і Мелані Маджін (Melanie Magin) проаналізували взаємозв’язок між частотою згадувань соціальних медіа у статтях і кількістю їхніх реальних користувачів. Вони виявили, що навіть зважаючи на те, що лише 3% усіх Інтернет користувачів у Німеччині віком старше 14 років використовують Twitter, мережа залишається другою найбільш згадуваною у медіа після Facebook.

В огляді дослідники проаналізували онлайн і друковані версії німецьких новинних журналів Focus, Der Spiegel іStern за 2011 рік. Вони проаналізували 742 статті, з яких у 327 згадувався Twitter, а у 514 – Facebook. Інші соціальні мережі зустрічались у матеріалах значно рідше. Наприклад, не було виявлено жодної статті про Stayfriends, соціальну мережу, що об’єднує однокласників і шкільних друзів і працює як Friends Reunited. Її використовують 17% тих, хто має профілі у соціальних мережах. Twitter використовують 3,7 мільйони осіб у Німеччині. Stayfriends використовують 13 мільйонів. Facebook має 25 мільйонів користувачів.

«Висвітлення у медіа Twitter, що має невелику кількість користувачів, є непропорційним. Його роль переоцінена. Натомість, висвітлення Facebook є пропорційним», – каже Старк.

У Німеччині 73% Інтернет користувачів віком старше 14 років є активними користувачами соціальних мережах. З них – 42% зареєстровані у Facebook. Ця група становить близько 20 мільйонів осіб. 33% використовують платформу більше години на день. Найбільшими соціальними мережами після Facebook є Wer-kennt-wen, Stayfriends і VZ-Networks, проте їх значно рідше згадують у журналістських матеріалах.

Більшість проаналізованих статей не стосувались суто соціальних медіа. Це означає, що у текстах містились лише окремі згадки про мережі. Якщо у статті є згадка про соціальну мережу загалом, то посилання зазвичай робиться на «легкі новини», наприклад, новини про стиль життя або плітки про зірок. Зустрічались також статті, присвячені ЗМІ та Інтернету. На другому місці за кількістю згадувань соціальних мереж – статті про міжнародну політику. Загалом з усіх матеріалів лише у 20% текстів, де згадувались соціальні мережі, висвітлення було всебічним.

З усіх проаналізованих статей, близько 58% так чи інакше стосувались соціальних медіа. Таким чином, інформація про соціальні мережі, викладена у статтях, була побіжною і не становила центральну частину історії.

Дослідники виділили у журналістських матеріалах типи контенту, щоб з’ясувати, «як різні медіа представляють різні соціальні платформи», – пояснює Старк. «Ми змогли виявити сім кластерів, що відповідають семи різним фреймам». Таким чином, дослідження виявило, що журналісти найчастіше згадують Facebook і Twitter у контексті «легких новин». Принципова різниця між двома мережами полягає більшій мобілізаційній функції Twitter, на якій наголошують медіа. Зірки і політики використовують Twitter для самопіару. Так само у мікроблозі часто можна знайти посилання на чиюсь думку чи протест. 23% з 186 статей, які стосувались Twitter, містили заклик до мобілізації. Натомість, статті, де згадувався Facebook, переважно стосувались захисту особистої інформації та порушення прав на використання даних компаніями та іншими суб’єктами. 32% з 545 статей, присвячених Facebook, стосувались саме цих питань.

«Більше того, проблеми захисту особистої інформації і порушення безпеки даних оцінювались вкрай негативно», – говорить Старк. У додатковому аналізі дослідники з’ясували, позитивно чи негативно різні медіа оцінюють теми про соціальні мережі. Результати показують, що такі теми, як соціальні відносини, економіка, компанії соціальних медіа і стиль життя оцінюються більш позитивно.

Право на зображення належить Coletivo Mambembe / Flickr CC

Переклад з англійської мови статті “Too Much Twitter”