Аудиторія хоче читати новини на комп’ютерах, планшетах і мобільних телефонах. Нарешті споживачі почали виявляти бажання платити за новини. Про ці тенденції йдеться у новому звіті, присвяченому онлайн новинам.

Результати звіту, підготовленого Інститутом Ройтерз з вивчення журналістики, який є частиною мережі Європейської обсерваторії журналістики, свідчать про те, що існує значний запит на якісну журналістику. У звіті також зазначається, що новинні організації з гарною репутацією отримують вищі прибутки за рахунок цифрових інновацій.

Це вже другий звіт, присвячений аналізу онлайн новин, що його публікує Інститут Ройтерз. Дослідники могли порівняти цьогорічні результати з результатами минулого року. Для звіту було опитано 11 тисяч Інтернет користувачів з 9 країн, у тому числі – з Великобританії, Німеччини, Бразилії, США і Японії. Дослідження проводила соціологічна компанія YouGov. Опитування проводилось наприкінці січня – на початку лютого 2013 року через електронний опитник. Дані збирались виходячи з таких показників, як вік, стать, регіон проживання, аудиторія видання, соціальне становище. Завдяки ретельній вибірці, дослідження репрезентує все населення обраних для аналізу країн.

Лише один з десяти опитаних Інтернет користувачів (11%) всіх вікових категорій, які брали участь у дослідженні, зазначив, що платив за новини протягом останнього року. Цей показник на одну третину вищий за середній показник у 2012 році.

У звіті зазначається, що різкий стрибок частково пояснюється меншою вихідною базою дослідження. Проте виявлений приріст свідчить про суттєве збільшення кількості користувачів, які платили за онлайн новини у таких країнах, як Великобританія, Франція, Німеччина та США.

Згідно з результатами дослідження, у дев’яти країнах, обраних для дослідження, представники вікової групи від 25 до 34 років найбільш охоче платять за онлайн новини.

Серед тих, хто наразі не платить за новини, більше ніж один з десяти опитаних (14%) у всіх країнах зазначив, що “вірогідно” або “можливо” платитиме за онлайн новини у майбутньому.

50% опитаних з усієї вибірки зазначили, що купували друковану газету минулого тижня. І лише 5% респондентів вказали, що платили за онлайн новини протягом аналогічного періоду часу.

У США власники смартфорнів і планшетів більше схильні платити за онлайн новини, порівняно з іншими Інтернет користувачами. У Великобританії такої тенденції не виявлено. Там система платних новин розвинена не настільки. Окрім того, на британському ринку доступна велика кількість якісних безкоштовних новинних додатків.

У 2013 році у чотирьох країнах було вперше зафіксовано вищий відсоток осіб, які платили за онлайн новини протягом останнього року. Перше місце посіла Бразилія (24% респондентів), друге місце – Італія (21% респондентів). В Італії та Іспанії переважна частина платежів – це одноразові платежі за додатки чи статті. Натомість, у США та Данії переважає така форма оплати за онлайн новини, як постійна електронна підписка.

Змінились також уподобання користувачів щодо технічних пристроїв, через які вони отримують новини.

За 10 місяців від моменту останнього опитування рівень використання планшетів подвоївся у тих країнах, які були обрані для дослідження у 2012 і 2013 роках. У Великобританії щотижневе споживання новин з планшетів зросло з 8% до 16%, у Данії – з 13% до 25%.

І хоча комп’ютер досі лишається основним пристроєм, що надає доступ до онлайн новин, з’явилась нова тенденція, яка полягає в одночасному використанні кількох пристроїв для доступу до новин. Одна третина всіх респондентів отримує новини принаймні з двох пристроїв, 9% респондентів використовують більше трьох пристроїв.

Деякі пристрої використовуються активніше для доступу до новин. 85% користувачів комп’ютерів зазначили, що вони отримують новини з комп’ютера щотижня. 63% респондентів використовують смартфони для доступу до новин, 60% респондентів – планшети, 54% – телевізори нового покоління і лише 17% – електронні книжки.

Цифрові технології впливають на традиційні платформи, проте не заміняють їх. Для більшості людей онлайн новини – це лише додаткова можливість з усіх доступних.

Попри загальний ріст онлайн і мультимедійних новин, у дослідженні виявлено, що меншість, проте доволі вагома, досі покладається на традиційні ЗМІ: телебачення, радіо, друковані видання. Зокрема, це стосується Німеччини і Франції.

Більшість опитаних німців і французів зазначили, що маючи доступ до Інтернету, вони все одно віддають перевагу традиційним ЗМІ. Близько 6 з 10 німців (55%) зазначили, що читають газети щотижня, тоді як більшість французів довіряють телебаченню і радіо як джерелам новин.

Серед усіх проаналізованих країн лише у Японії та США найбільше використовуються нетрадиційні новинні сайти і онлайн агрегатори. Бразильці, які проживають у містах, використовують соціальні медіа як джерело новин (47% бразильців).

У дослідженні виявлено цікаві національні особливості щодо рівня онлайн активності користувачів. 27% іспанців, 26% італійців та 21% американців коментують новинні історії в соціальних мережах, що вдвічі більше порівняно з британцями – тільки 10% британців лишають коментарі.

Жителі міст у Бразилії залишають коментарі на новинних сайтах у п’ять разів частіше, ніж німці та японці. Близько 44% бразильців щотижня поширюють новинні історії через соціальні мережі, і одна третина бразильців (32%) поширює новини через електронну пошту.

Остання тенденція – це розвиток блогів, що стали способом висвітлення гарячих новин і спортивних історій. Понад третини японців (35%) використовує блоги принаймні раз на тиждень. Серед французів цей показник становить 19%, серед італійців та іспанців – 16%.

Лише 8% данців і німців звертаються до блогів. Вони віддають перевагу більш ґрунтовним матеріалам (40% данців і 47% німців).

Дослідження також показало, що для багатьох мобільний телефон є головним засобом доступу до новин у дорозі.

У Данії серед тих, хто користується громадським транспортом, вдвічі більше респондентів читають новини на мобільних телефонах (63%), аніж друковані газети (33%). У Великобританії у громадському транспорті майже половина опитаних (48%) читає новини на мобільних телефонах, одна третина (34%) віддає перевагу газетам і 6% читають новини на планшетах.

Натомість, комп’ютер лишається основним технічним пристроєм, що надає доступ до новин для тих, хто працює в офісі, тоді як радіо слухають переважно ті, хто подорожує автомобілем.

Дослідники також звернули увагу на роль сайтів-посередників – сайтів, через які аудиторія отримує доступ до новин у різних країнах. У Франції та Німеччині пошукові системи є найбільш популярними: їх використовують вдвічі частіше, ніж у Великобританії. У Бразилії найбільш популярним джерелом новин для жителів міст, які мають доступ до Інтернету, є соціальні медіа (60% респондентів зазначили, що соціальні мережі є одним з п’яти найбільш важливих способів пошуку новин). Схожою є ситуація в Іспанії (45% респондентів використовують соціальні мережі і 40% – пошукові системи). Натомість, японці отримують новини переважно через новинні агрегатори і портали, проте перше місце все ж посідають пошукові системи.

Facebook, Google, Apple і Amazon відтепер відіграють неабияку роль у новинній індустрії. Їхня репутація як посередників дозволяє їм отримувати частину прибутків від реклами та/або ж частку від прибутків, що надходять завдяки підписці, якщо, наприклад, люди отримують новини через брендовий мобільний додаток. Зокрема, у кількох країнах (Великобританії, Данії, США) Apple можна назвати рушійної силою новинного бізнесу.

Причиною скорочення популярності деяких брендів є стрімкий розвиток соціальних медіа. Активні користувачі соціальних мереж у Великобританії зазначали, що “вони не звертають увагу, які сайти використовують” (23% респондентів).

Рівень довіри до традиційних брендів виявився вищим у порівнянні з блогами та соціальними медіа. У Великобританії 79% респондентів довіряють новинним сайтам, 60% – довіряють газетам. Натомість, лише 8% опитаних виявили довіру до Facebook, і 9% – до Twitter. Хоча слід зазначити, що активні користувачі соціальних мереж більш схильні довіряти новинам, знайденим у соціальних мережах. Довіра до новинних брендів суттєво зростає завдяки впровадженню різних форм доступу до медіа. Тож не дивно, що власники смартфонів і планшетів також більше довіряють традиційним медіабрендам. Ця категорія респондентів (50%) напряму переходить на сайт ЗМІ, клікнувши на відповідну іконку на екрані пристрою. Чим більший вибір технічних пристроїв для доступу до медіа і чим активніше вони використовуються, тим краще становище ЗМІ.

Важливими для аудиторії лишаються гарячі новини. Дослідження показало, що медіабренди, які відомі завдяки висвітленню гарячих новин, як наприклад, Sky News у Великобританії, TF1 у Франції та CNN у США, мають значну аудиторію на мобільних пристроях. У Великобританії аудиторія Sky News в Інтернеті становить 15% від загальної кількості глядачів, тоді як їхня аудиторія на мобільних пристроях становить 25%. Вищий показник аудиторії на мобільних пристроях пояснюється ефективною пропозицією мобільних додатків, а також телевізійною рекламою. Натомість, вже застарілі Інтернет агрегатори Yahoo і MSN, де новинні сервіси прив’язані до налаштувань браузера, втрачають аудиторію на мобільних пристроях. Такою є ситуація принаймні у Великобританії та США.

Онлайн новини поступово виходять за межі традиційних журналістських форматів – статей і фотографій, що переважали протягом понад 20 років. Короткі відеокліпи, трансляція наживо і радіо-подкасти стають дедалі популярнішими. Американці споживають найбільшу кількість коротких відеопродуктів (27% респондентів), що майже вдвічі більше, ніж у Великобританії (14% респондентів). Проте якщо говорити про загальний відсоток споживання подкастів і теле- й радіо трансляцій наживо, то у Великобританії 47% респондентів звертаються до відео- чи аудіоновин щотижня.

Із повною версією звіту можна ознайомитись тут.

Право на зображення: marcoderksen / Flickr CC

Переклад з англійської мови статті “Online: Everywhere. Digital News in 2013”