Зростання соціальних медіа та інших новинних агрегаторів в останні кілька років сильно змінило природу споживання онлайн-новин. Згідно з цьогорічним Digital News Report, 65% онлайн-користувачів новин із 37 країн надають перевагу пошуковикам, соціальним медіа та новинним агрегаторам – це вражаюче число.

Питання, що в цьому контексті неодноразово повторюється – чи впливає це на сприйняття людьми того, звідки вони насправді отримують новини. Зрештою, новини різних брендів, що поширюються у стрічці Facebook чи Twitter, виглядають на різних платформах однаково. В нашому останньому дослідженні ми намагалися поставити це запитання, вивчаючи, чи пам’ятають люди новинні бренди, які використовували для прямого доступу до новин та через найпопулярніші обхідні шляхи до новин – соціальні медіа та пошуковики.

Користувачі рідко пам’ятають джерело новин у соціальних медіа

Щоби зрозуміти, чи люди пам’ятають, який новинний бренд вони споживають, ми використали панель YouGov PULSE. Це дозволило нам впродовж одного весняного місяця 2017 року відстежувати інтернет-поведінку близько 3000 людей у Великій Британії, які на це погодилися. Через кілька годин після того, як учасники клікали на новинний матеріал, ми анкетували їх, просячи ідентифікувати новинний ресурс, який вони використовували, читаючи історію.

Результати показують, що у 81% випадків, коли люди переходили прямо на сайт новинного ЗМІ, вони могли правильно ідентифікувати новинний бренд, який використовували. Однак, у тих ситуаціях, коли люди використовували для знаходження новин пошуковик, лише 37% з них пам’ятали новинний бренд, на якому містилася певна новина. Якщо люди наштовхувалися на новину в соцмережах Facebook чи Twitter, правильно назвати джерело могли 47%.

Коли ми поцікавилися факторами, які впливають на правильність посилання на джерело, то побачили, що люди з більшою імовірністю запам’ятовували новинний бренд, з якого отримуть новини зазвичай, незалежно від шляху, як туди потрапили. Молодші користувачі новин частіше за старших правильно ідентифікували новинний ресурс, на який натрапили у соціальних медіа. Цікаво, що на запам’ятовування, очевидно, не впливало те, відвідували користувачі сайт традиційного медіа чи первинно цифрового.

Важливі висновки для новинних ЗМІ

То який висновок можна зробити з наших результатів? Перш за все, вони мають важливе значення для нашого розуміння довіри до новин та розуміння бізнес-моделей новинних ЗМІ. Попереднє дослідження вже звертало увагу на важливість брендів для орієнтування в новинах і довіри до них. Якщо цей зв’язок між користувачем та брендом послаблюється, як ми побачили в нашому дослідженні, то є підстави вважати, що довіра до новинного бренду також падає.

Крім того, новинним ресурсам без достатньо впізнаваного бренду, може бути складно вижити в інформаційному середовищі, що повільно, але невпинно рухається до моделі платних новин – середовищі, де лояльність користувачів та цінність бренду є ключем до монетизації. Якщо менше відвідувачів пам’ятатимуть, де вони читали одну із новинних історій, знайти користувачів, які би платили за контент, буде складніше. Зрештою, у середовищі, де новинний бренд означає менше, дезінформація може поширюватися простіше – а така перспектива дуже бентежить.

Повний текст дослідження “News brand attribution in distributed environments: Do people know where they get their news?” опублікований в журналі New Media & Society.

Переклад з англійської мови статті «Do We Remember Where We Get Our News From?”

Підпишіться на нашу щомісячну e-mail-розсилку найцікавішого у сфері медіа