Фото: Pixabay/TeroVesalainen

Соціальні медіа невпинно набирають обертів. Очікується, що у 2020 році число їхніх користувачів сягатиме 3 млрд. людей – а це вже третина світового населення.

Дослідження Чи-Їн Чена (Chi-Ying Chen) з Азійського університету (Тайвань), опубліковане в журналі Information, Communication & Society, на прикладі соцмережі LINE показує, що залежність від мобільних додатків може виникати через психологічні та соціальні характеристики користувача. Зокрема, якщо відправник бачить, що його повідомлення прочитане отримувачем, але зворотньої відповіді немає, то це може спричинити у нього/неї стрес або навіть затяжну депресію.

LINE – найпопулярніший мультимедійний додаток на Тайвані (80,9% користувачів), що дозволяє обмінюватися повідомленнями, фото-, відео- та аудіоматеріалами. У ньому є чат, стрічка новин, можливість здійснювати онлайн-дзвінки. Також додаток пропонує користувачам великий вибір стікерів-емодзі та ігор зі своїм співрозмовником.

Для дослідження було обрано дві тисячі учасників-користувачів мобільного додатку LINE, студентів трьох тайванських університетів. Їхній середній вік становив 21 рік (50,9 % жінки). У дослідженні використовувався онлайн-опитувальник, що містив 44 пункти, які згрупували у 8 шкал. Щоби краще зрозуміти вплив психологічних та соціальних факторів, користувачів додатку LINE поділили на три категорії, ранжуючи від нормального до надмірного. У межах того, яким є споживання, автор виокремив три групи користувачів:

• OUL-група (люди, які використовують додаток з мінімальним рівнем залучення, що не провокує в них залежність);
• HUL-група (ті, хто часто користується додатком, має часткову залежність від нього, але це не спричиняє серйозних наслідків);
• AUL-група (індивіди максимально залучені до використання додатку, що викликає серйозні наслідки у формі залежності від нього).

Основні висновки дослідження:

Залежність

Чим стійкішою до зовнішнього впливу є психіка користувача додатку, тим менше ризику, що він/вона відчують на собі такі негативні наслідки, як депресія, самотність, роздратованість, відторгнення.

Інтенсивність

Те, наскільки серйозними для здоров’я можуть стати наслідки використання додатку, безпосередньо залежить від кількості часу, яку в ньому проводить користувач.

Самооцінка

Люди з високою самооцінкою використовують інтернет для того, щоби залучити якомога більше знайомих/друзів поза межами реального світу. Натомість ті, хто має низьку самооцінку, використовують інтернет, аби компенсувати свої проблеми у встановленні соціальних взаємозв’язків у реальному житті.

Рівень задоволення життям

Люди з високим рівнем задоволення життям використовують додаток, щоби показати свій стиль життя іншим, похизуватися цим. Зазвичай вони не зіштовхуються з серйозними, переважно психологічними, проблемами.

Соціальні навики

Люди з високим рівнем самооцінки та задоволення життям використовують додаток як спосіб розширити своє соціальне коло, віднайти нових знайомих/друзів/партнерів.

Суб’єктивні норми

Люди, які мають низьку самооцінку та низький рівень задоволення життям використовують додаток, щоби відчути себе потрібними у суспільстві. Тобто вони поводяться відповідно до чиїхось очікувань, прагнуть отримати схвалення.

Групові норми

Люди використовують мобільний додаток LINE, щоб віднайти однодумців. Прийняття групового впливу дозволяє користувачеві опинитися у колі тих, хто має спільні цілі/інтереси.

Соціальна ідентичність

Люди, які мають проблеми із самореалізацією у реальному житті, використовують додаток, щоби встановити бажаний характер стосунків з іншими користувачами в мережі.

Як зауважує автор дослідження, у ньому був використаний метод самооцінки. Таким чином, навіть за умови цілковитої чесності у відповідях, варто зважати на те, що сприйняття тієї чи іншої ситуації є індивідуальним. Крім того, відносно гомогенна вибірка, яка складається лише зі студентів, не може бути застосованою до всього загалу.

Підпишіться на нашу щомісячну e-mail-розсилку найцікавішого у сфері медіа