Якщо банки працюють добре, вони мають бути непомітними в ЗМІ. Репортажі про них повинні бути заховані на останніх сторінках загальних газет, цікавлячи лише акціонерів та інвесторів. Протягом останніх років банки були занадто помітними, потрапляючи на перші шпальти, коли хилилися під вагою проблемних кредитів, виплачували переоцінені бонуси та вимагали урядових гарантій для виживання. Банківська галузь опинилася в центрі уваги.

Інститут Ройтерз з вивчення журналістики спільно з компанією зі стратегічних комунікацій  “Prime Research” дослідили, чи було висвітлення фінансового сектору в Європі неупередженим та справді достовірним.

У дослідженні “Висвітлення в ЗМІ банківських та фінансових новин” проаналізовано новинні репортажі про банківську та фінансову галузі у період з 1 січня 2007 року по 31 грудня 2013 року у Великобританії, Франції, Німеччині та Італії. В роботі розглянуто, як новини банківської та фінансової галузі подавались в загальних рисах ключовими газетами, а також здійснено поглиблену оцінку того, як ЗМІ висвітлювали повідомлення про конкретні банки. Усього було проаналізовано 140 000 статей, кожній з яких дослідники присвоювали певний індекс відповідно до тону повідомлення. Період дослідження охоплює галузь до та після краху банку Lehman Brothers у 2008 році.

Однозначний висновок: твердження про те, що фінансові журналісти цілеспрямовано критикували банкірів з 2007 по 2013 рік, перебільшені. Результати дослідження спростовують погляди, висловлені деякими представниками фінансової галузі та сучасної академічної літератури, що журналісти були вкрай негативними та неприховано критикували банківські та фінансові установи протягом цього періоду.

Незважаючи на масштаби фінансової та економічної кризи та кількість розкритих банківських скандалів, дослідники виявили, що лише чверть (25%) репортажів мали “негативний” тон. Відповідна частка (24%) фінансових новин виявились “позитивними”.  Близько 3% репортажів визнано змішаними. Частину роботи дослідники окремо присвятили висвітленню подій у Великобританії і виявили, що як тільки банки зіштовхуються з проблемами, вони з більшою ймовірністю потрапляють на перші шпальти газет, ніж інші лідери індексу FTSE та їхні сектори. Таке негативне висвітлення виходить далеко за межі початкового розголосу в ЗМІ, що створює ризик довгострокового підриву репутації, — зазначено в дослідженні.

Практично половину репортажів (48%) визнано нейтральними. Дослідники також відстежили обсяг ділових новин, помітність та джерела повідомлень протягом періоду. Вони також зосередили увагу на ключових бізнес-кореспондентах впродовж періоду, щоб дізнатися, чи став тон повідомлень більш негативним чи позитивним з часом.

Дослідники дійшли висновку, що зі зростанням обсягу ділових новин тон ставав більш негативним. Банки, які генерували найгірші новини, отримували найбільше висвітлення. Найстрімкіше зростання кількості ділових репортажів відбулося в першому кварталі 2008 року. Заходи з врятування американських банків призвели до збільшення ділових новинних репортажів на 30% порівняно з попереднім роком. Дослідження виявило ще один сплеск ділових новин у третьому кварталі 2012 року, коли журналісти повідомили про хвилю банківських скандалів.

Професор Роберт Пікард (Robert G Picard), директор з досліджень в Інституті Ройтерз, стверджує: “Коли справи йдуть добре, ЗМІ, схоже, прагнуть повідомляти хороші новини. Королівський банк Шотландії  (Royal Bank of Scotland) висвітлювався дуже позитивно до того, як зіткнувся з труднощами. Наше дослідження показує, що ЗМІ не бачать свою роль у тому, щоб підтримувати бізнес у скрутні часи або бути відверто критичними”.

“Очевидно те, що коли установи зазнають значних збитків, стають фінансово нестійкими, підлягають втручанню регуляторних органів або виявляються втягнутими в скандали чи правові перевірки, фінансові новини раптом з’являються на перших шпальтах. Кількість повідомлень, присвячених діловим новинам, зростає відповідно до все більш негативного тону. Що показує наше дослідження, це той факт, що цей негатив може в майбутньому не полишати новин впродовж місяців і навіть років — навіть тоді, коли ця установа більше не привертає такого інтересу з боку ЗМІ”.

* Новинний контент щодо загальних ділових новин взято з: Великобританії (“Financial Times” та “The Times”); Німеччини (“Frankfurter Allgemeine Zeitung”, “Handelsblatt”); Італії (“La Repubblica”, “La Stampa”); Франції (“Le Monde”, “Les Echos”); загальноєвропейських видань (“Wall Strees Journal Europe”, “Financial Times Europe”, “International Herald Tribune”/“International New York Times”, “The Economist”). Новинний контент щодо окремих банків взято з: “The Times”, “Financial Times London”, “Wall Street Journal Europe”, “Financial Times Europe”, “The Economist”, “Daily Telegraph”, “International Herald Tribune”, “Financial News”, “The Banker”, “Reuters”, “Breakingviews”.

Попередню версію цієї статті було опубліковано на веб-сторінці Інституту Ройтерз з вивчення журналістики 29 квітня 2014 року.

Право на фото належить: EU Social / Flickr Cc