Після років постійного зростання використання соціальних медіа для новин починає скорочуватися на багатьох ринках, зокрема у Сполучених Штатах, Великій Британії та Франції. Такими є результати цьогорічного дослідження Digital News Report, що охопило 37 країн на п’яти континентах.

Особливо на цьогорічні показники вплинуло зниження у знаходженні, публікації та поширенні новин у мережі Facebook. В той же час спостерігається зростання у використанні для новин додатків-месенджерів: споживачі шукають більш приватних (і менш суперечливих) просторів для комунікації. WhatsApp  для новин зараз використовують близько половини онлайн-користувачів у Малайзії (54%) та Бразилії (48%), а також близько третини в Іспанії (36%) та Туреччині (30%).

Запитання: Що із запропонованого ви використовували для знаходження, читання, перегляду, поширення чи обговорення новин в останній тиждень (якщо використовували)?

Digital News Report-2018, що базується на опитуванні 74 тисяч людей, включає результати щодо довіри, дезінформації і так званих фейкових новин, трендів у перегляді телебачення, подкастингу, блокувальниках реклами та голосових помічниках. Вперше звіт включає питання новинної грамотності та довіри до бренду.

Головні висновки дослідження:

1. У всіх країнах середній рівень довіри до новин залишається порівняно стабільним – 44%. Серед опитаних, 51% стверджують, що вони довіряють новинним медіа, якими переважно користуються. Натомість 34% респондентів кажуть, що вони довіряють новинам, знайденим через пошуковики, і менше чверті (23%) – довіряють новинам, знайденим у соціальних медіа.
2. Більше половини (54%) опитаних погодилися, що переймаються питанням, що реальне, а що фейкове в інтернеті. Цей показник найвищий у Бразилії (85%), Іспанії (69%) та Сполучених Штатах (64%), де ситуація політичної поляризації поєднується з високим використанням соціальних медіа. Найнижчий відсоток таких людей у Німеччині (37%) та Нідерландах (30%), де нещодавні вибори переважно не були пов’язані з проблемою фейкового контенту.
3. Більшість респондентів вважають, що видавці (75%) та платформи (71%) мають найвищу відповідальність за те, щоби вирішувати проблеми фейкових та ненадійних новин. Причиною цьому є те, що значна частина новин, на які вони скаржаться, пов’язані з упередженими чи неточними новинами мейнстримних медіа, а не з цілком придуманими новинами чи такими, що поширюються силами інших держав.
4. У громадськості є бажання, аби уряд втрутився і зупинив  “фейкові новини”. Особливо це спостерігається у Європі (60%) та Азії (63%). На противагу цьому, лише четверо із десяти американців (41%) вважають, що уряду слід робити більше.
5. Вперше дослідники вимірювали новинну грамотність. Респонденти із вищим рівнем новинної грамотності тяжіють до того, щоб надавати перевагу газетним брендам перед телевізійними, і використовують соціальні медіа для новин по-іншому, ніж решта людей. Вони також більш обережні щодо втручання уряду у вирішення проблеми дезінформації.
6. Ми також виявили бренди, яким найбільше і найменше довіряють у 37 країнах. З’ясувалося, що найбільше довіряють брендам із телевізійним бекграундом та довгою традицією, а найменше – популярним газетам та інтернет-виданням.
7. Новинні додатки, електронні розсилки, мобільні сповіщення продовжують набирати обертів. Проте, у деяких країнах користувачі починають скаржитися, що їх бомбардують надто великою кількістю повідомлень. Частково причиною цьому може бути зростання сповіщень від агрегаторів на зразок Apple News та Upday.
8. Середня кількість людей, які платять за онлайн-новини зросла у багатьох країнах, а особливо в Норвегії (+4 пункти), Швеції (+6) та Фінляндії (+4). В усіх цих країнах – невелика кількість видавців, більшість із яких постійно дотримуються різних пейвол-стратегій. Але на складніших та більш роздроблених ринках досі є багато видавців, що пропонують онлайн-новини безкоштовно.
9. Минулорічне серйозне зростання у передплаті, що спостерігалося у США (так званий Trump Bump), зберігається. Пожертви та засновані на пожертвах членства стають суттєвою альтернативною стратегією в Іспанії, Великій Британії, а також Сполучених Штатах. Ці платежі тісно пов’язані із політичними переконаннями й непропорційно більше їх надходить від молоді.
10. Питання дотримання приватності поновило актуальність блокувальників реклами. Понад чверть опитаних нині мають їх на різних пристроях (27%). Але цей показник відрізняється залежно від країни, приміром у Греції це 42%, а в Південній Кореї – 13%.
11. Телебачення для багатьох залишається найважливішим джерелом новин – але спад річної аудиторії порушує нові запитання щодо майбутньої ролі суспільних мовників та їхньої здатності привабити наступне покоління глядачів.
12. Споживачі все ще неохоче дивляться новинні відео на сайтах та додатках видавців. Більше половини споживання припадає на середовища третіх сторін, на зразок Facebook та  YouTube. Американці та європейці бажають бачити менше новинного відео онлайн. Азійці тяжіють до того, щоби дивитися більше.
13. Подкасти стають популярними по всьому світу завдяки кращому контенту та легшій дистрибуції. У США вони майже вдвічі популярніші, ніж у Великій Британії (33% проти 18%). Молоді люди значно охочіше користуються подкастами, ніж слухають розмовне радіо.
14. Голосові помічники на кшталт Amazon Echo та Google Home продовжують своє швидке зростання, відкриваючи нові можливості для новинного аудіо. Використання більше ніж подвоїлося у США, Німеччині та Великій Британії, і близько половини людей використовують такі сервіси для новин та інформації.

Повний текст Digital News Report 2018 опублікований на сайті Інституту Ройтерз із вивчення журналістики

Підпишіться на нашу щомісячну e-mail-розсилку найцікавішого у сфері медіа