Лише деякі медіа вичерпно використовують технічний потенціал Твіттера.

Такого висновку дійшли дослідники Інституту масової комунікації та медіа досліджень Цюрихського університету, проаналізувавши рівень поширення використання мікроблогу серед редакцій Німеччини, Франції, Великобританії, Італії та США.

Технологічні інновації в журналістиці швидко стають глобальними трендами, поширюючись по всьому світу. Одним із таких трендів є мікроблог Твіттер, який перетворився на важливий канал новин за останні декілька років. Заснований у 2006 році в США, Твіттер став потужною інформаційною платформою, про що свідчить кількість твітів (повідомлень). Згідно з даними станом на лютий 2011 року, щомісяця у Твіттері користувачі розміщують понад 140 мільйонів твітів.

Дослідження показує, що вже у 2010 році провідні американські газети та телеканали мали офіційні екаунти (сторінки) у Твіттері.

Сьогодні багато медіа компаній в європейських країнах також активно використовують Твіттер, який став невід’ємною частиною журналістики, змінивши щоденні рутинні практики та норми. Чи є це ознакою американізації та конвергенції в журналістиці? Чи національні особливості все ще залишаються актуальними та визначають різні форми використання технологічних інновацій у різних країнах?

Щоб відповісти на ці запитання, дослідники проаналізували Твіттер-екаунти 39 новинних медіа (газет, телеканалів, онлайн медіа та інформагентств) у Німеччині, Франції, Великобританії, Італії та США. Дослідники виходили з припущення, що інновації спочатку поширюються в межах однієї системи, а потім проникають у подібні системи. Тобто, це мало би передбачати схожі тренди використання та адаптації інновацій в медіа системах, які мають спільні чи подібні історичні, політичні та економічні умови розвитку.

В цьому контексті, країни Середземномор’я з сильною традицією суб’єктивної журналістики, такі як Франція чи Італія, мали би відрізнятись від ліберальних медіа систем США та Великобританії чи демократичних корпоративістських, як-от Німеччина.

Використання Твіттера в редакціях, звісно, залежить ще й від кількості людей з доступом до інтернету, адже медіа намагаються враховувати особливості своїх аудиторій, щоб якнайширше охоплювати їх, зокрема через канал, який пропонує Твіттер.

Дослідження виявило суттєві відмінності у практиках використання Твіттера в аналізованих країнах: британські редакції є найактивнішими Твіттер-користувачами, далі йдуть Франція та США. Загалом якісні медіа твітять вдвічі частіше, ніж жовта преса. Хоча Твіттер став популярним інструментом, журналісти не повністю використовують його технічний потенціал. Лише п’ята частина проаналізованих твітів містила хеш-теги, які допомогають тематично об’єднувати твіти та стимулють подальшу дискусію. Близько 80% твітів містили посилання на власні сайти, що дозволяє робити висновок про більше поширене використання Твіттера для просування свого медіа, ніж для ширшої комунікації.

Результати дослідження показують, що Твіттер для журналістів є, головним чином, ще одним каналом для розповсюдження власних матеріалів. Коментування подій та здійснення репортажів – на другому місці. Якісні медіа більше залучені до таких видів активності у Твіттері, ніж жовта преса. Оскільки Твіттером активно послуговуються лідери думок, наприклад, політики та журналісти, цей сервіс є особливо доречним для медіа, які орієнтуються на таку аудиторію. Тому французькі медіа порівняно активно використовують Твіттер, хоча мають значно менше фоловерів, ніж їхні міжнародні колеги.

Французькі якісні видання орієнтуються на політичну еліту країни, а контакти між журналістами та політиками є часто тісними. Тому Твіттер є оптимальним каналом інформації, оскільки журналісти можуть безпосередньо контактувати з політиками та стежити за їхніми коментарями, реакцією тощо.

Можна припустити, що згодом використання Твіттера стане активнішим також в інших європейських редакціях. Втім, результати дослідження демонструють, що навіть у цифрову епоху національні відмінності є часто вирішальним фактором для готовності приймати інновації.

Дослідження було представлено цього року на щорічній конференції Світової асоціації з комунікації (International Communication Association (ICA) у Феніксі, США.

Джерело дослідження:

Messner, M., Linke, M. & Esford, A. (2011): Shovelling tweets: An analysis of the microblogging engagement of traditional news organizations. 11th International
Symposium on Online Journalism, Austin, TX. Retrieved from the University of Texas, http://online.journalism.utexas.edu/2011/papers/Messner2011.pdf