Мислити глобально і дотримуватися дедлайнів: інновації у ньюзрумах

Редактори часто настільки зайняті щоденною роботою з новинами, що мають обмаль часу на обдумування, яким має бути їхнє ЗМІ. Тим не менш, новинні медіа мусять змінюватися, щоб залишатися релевантними для своїх аудиторій. Я запитав у редакторів низки британських ньюзрумів, як вони поєднують щоденну роботу із нововведеннями і ось що дізнався.

Проблема з інноваціями у редакціях полягає не стільки в недостатніх знаннях про ідеї, як у невмінні впровадити інноваційну стратегію. Це великою мірою випливає з того, що найважливішу роль в імплементації стратегії відіграють люди, а редактори середнього рівня часто надто обмежені в часі й неготові очолити цей процес. Я знаю це, бо є одним із них.

Торік я мав можливість бути стипендіатом Інституту Ройтерз із вивчення журналістики (Reuters Institute for the Study of Journalism) в Оксфорді, де шукав вирішення цієї проблеми. Я спростив своє завдання до питання, як поєднати щоденну журналістську роботу з упровадженням інновацій. Розмовляючи з редакторами низки британських ньюзрумів (включно з the Independent, the Guardian, Buzzfeed та the Evening Standard) та опираючись на дослідження у сфері управління креативністю, я сформулював шість уроків, які головним редакторам чи редакторам відділів треба засвоїти.

Урок 1. Не зациклюйтеся на дрібницях

Мене здивувало, що на запитання про інновації більшість редакторів відповідали розповідями ідеї журналістських історій, серій публікацій чи кампанії – тобто про те, що вони роблять постійно. Схоже, що наша щоденна робота обмежує уяву, і потрібно намагатися бачити більші можливості для наших медіа.

Урок 2.  Знайте ваші сильні сторони і вашу аудиторію

Те, що новинні медіа можуть стати чим завгодно, не означає, що вони повинні. Їм потрібно знати, ким вони є і хто їхні читачі. Як висловився редактор The Guardian, навіщо газеті публікувати безкінечні історії про Джастіна Бібера? Натомість вони призначили фултайм-кореспондента з питань імміграції, адже  знали, що цим сильно цікавляться, знали свій бренд. Бренд несе в собі ідею про те, хто наша аудиторія і що ми пообіцяли їй повідомляти.

Урок 3. Розставляйте пріоритети

Коли досягнете майстерності у другому пункті, потрібно буде обрати, на що витратити вашу енергію.

Неважливо, наскільки велика у вас команда і наскільки кваліфіковані ви самі, у світі завжди є більше історій, ніж у вас – часу їх висвітлити, так само, як і більше нових інструментів – ніж ви маєте часу вивчити. Відповідно, ньюзрум має ігнорувати ті історії, що вже були висвітлені, і платформи, котрі вважатиме неважливими. Більше того, на особистому рівні редактори повинні могти обрати спосіб використання своєї енергії і свого часу. Як зазначив один зі співрозмовників, менеджерам треба навчитися розпоряджатися власним часом.

Урок 4. Поважайте незалежність

Дайте вашим співробітникам свободу та поважайте їхній досвід, але разом з тим – допомагайте їм використовувати цю свободу у спосіб, що сприятиме досягненню цілей усієї команди.

Відмова від вашого контролю матиме й інші переваги. У старих новинних медіа працівники переважно дотримувалися своїх інструкцій. Та в середовищі, де видозміни та інновації – це ключове, вам потрібно впізнавати таланти і досвід ваших працівників, дозволяти їм це використовувати. “Це сприяє кращій журналістиці, кращому розповсюдженню і кращим узаєминам із аудиторією”, – сказав мені редактор цифрового новинного медіа.

У цифрових медіа немає сенсу в політичному кореспонденті, щоби, наприклад, просувати ту саму історію, що й усі інші. Журналістам треба дати змогу слідувати їхнім творчим інстинктам та “маніям”, як сказав одинзі співрозмовників. Разом з тим, незалежність не означає анархію і потребує структурування. Перш за все, щоб мати змогу приймати рішення, незалежні журналісти потребують доступу до інформації та інструментів, а також знань, як їх використовувати. По-друге, їм потрібні чітко сформульовані цілі з приводу того, що робити зі щойно отриманою свободою.

Урок 5. Цікавтеся прогресом ваших підлеглих

Тренінги – це необхідність для розвитку культури, у якій вивчення нових навичок – бажане і заохочуване. Я був трохи вражений, коли виявив: більшість редакторів, з якими поспілкувався, вірять, що журналісти від природи зацікавлені в нових речах. Навпаки, я думаю, що журналісти, як і всі люди, схильні звикати до комфортного повторення того, що вони вже знають, а тому – важливо створювати культуру навчання та прогресу.

Урок 6. Спрощуйте, комунікуйте, слухайте, повторюйте

Бути інноваційним та ефективним одночасно неможливо без чітких цілей. І навіть найчіткіші цілі не працюють, якщо вони ефективно не комунікуються. Як зазначив один із моїх співрозмовників, ключовим є “невпинна комунікація про те, що має значення і чому”. Більше того, недостатньо того, щоби працювала вертикальна комунікація. Менеджери ньюзрумів мають упевнитися, що вона функціонує і горизонтально.

Це короткий виклад моїх висновків. Більш детально з ними можна ознайомитися у статті “How to Lead Innovation and Still Keep Your Newsroom Working”.

Переклад з англійської мови статті “Six Ways Editors Can Innovate (And Do Their Day Job)”

Право на фото: Flickr Creative Commons, Alex Gamela

Стаття також була опублікована на португальському, італійському та німецькому сайтах EJO